常见问题

认证问题

个人认证和企业认证有什么区别？

国内用户充值前需进行实名认证。实名认证分为个人认证和企业认证，同一个账号只支持认证为一种类型。个人账号完成实名认证后可通过企业认证变更为企业账号，企业账号无法变更为个人账号。

付费问题

开放平台如何充值？

前往 账户余额 页面进行充值，平台对国内用户提供三种充值方式：小米支付、支付宝、微信支付；对海外用户提供 Apple Pay、Google Pay 、信用卡/借记卡等常用充值方式。 充值一般实时到账，可在 账户余额 中查看余额，在 充值明细 页面查看累计充值金额及充值记录。

如何设置余额预警？

在 账户余额 页面，可以开启余额预警设置，开启后，当账号余额低于预警阈值时，我们将向您的注册手机号/邮箱发送通知，请注意查收。

是否支持申请退款？

账户余额支持全额退款，如您有退款需求，可通过 充值明细 右上角的申请退款按钮打开联系弹窗，选择“退款”选项并说明理由发起退款申请，账户余额将在审核通过后原路退回（已消费金额、已开票金额及平台赠送金额无法退款）。Token Plan 不支持退款。

退款申请被受理后，您将无法继续调用模型服务，且无法继续充值。计费可能存在延迟，退款金额以实际到账金额为准。退款一般会在 3-5 个工作日内原路退回。

如何开具发票？

• 中国用户：

访问 开具发票 页面，选择充值成功的订单，开具电子发票。可开具个人抬头和企业抬头的发票。填写邮箱或手机号码，发票开具完成后将以邮件/短信形式发送。

注意：

• 可开票金额为实际付款金额，平台优惠券或减免金额、平台赠送金额无法开票。已退款金额无法开票。

• 按照规定，个人抬头发票只能开具数电普通发票，企业抬头发票可开具数电普通发票或数电专用发票。

• 一般会在收到申请后的 48 小时内为您开具发票，如遇特殊情况可能会有延迟。

• 发票支持冲红，若发票已抵扣或入账，需要您登录电子税务局，在 72 小时内确认信息（红字确认单），才能冲红成功。冲红后原订单可重新开具发票。

• 开票主体是：北京小米移动软件有限公司。

• 海外用户：

每一笔充值单都会自动开具发票，当您完成充值时，可在订单页面查看发票。也可进入 充值明细 页面，下载历史发票。

余额不足还能调用 API 吗？

计费系统上线前，余额为 0 可正常调用模型推理服务。

计费系统上线后，由于存在一定时间的延迟，余额可能 ≤ 0。余额为负后，将无法继续调用模型推理服务，下笔充值单，会优先扣除已欠费部分。

API Key 删除后，还会继续计费吗？

如果 API Key 被删除，则该 API Key 将无法继续调用接口，也不会产生扣费。该 API Key 的历史消费记录仍可在 账单明细 中查询。

Token Plan 相关

套餐与价格

• Token Plan 有哪些套餐可选？

目前提供 Lite、Standard、Pro、Max 四种套餐，连续包月和连续包年两种订阅周期。各套餐包含不同的用量配额和特殊权益。

• Token Plan 支持哪些模型？

支持 MiMo-V2 系列及 MiMo-V2.5 系列共 9 款模型，全档位套餐均可使用。

mimo-v2-pro / v2.5-pro：旗舰推理模型

mimo-v2-omni / v2.5：全能多模态模型

mimo-v2.5-asr：语音识别模型

mimo-v2-tts /v2.5-tts/ v2.5-tts-voiceclone / v2.5-tts-voicedesign：语音合成模型（限时免费）

• 套餐多少钱？有没有优惠？

四种套餐具体价格以落地页展示为准。平台当前限时提供如下限时优惠活动：

• 套餐用量焕新重置：配合本次 Token Plan 全面升级，所有仍在有效期的 Token Plan，无论当前套餐的用量如何，其已消耗的 Credits 额度将被完全重置，将于北京时间 2026 年 5 月 27 日 00:00 正式生效，有效期不变。

• 首购优惠：首次购买享 88 折，每个账号仅享受 1 次；

• 连续包年：相比连续包月享 88 折优惠，首购/首开自动续费优惠不参与包年；

• 夜间优惠速率:非高峰期（北京时间 0:00-8:00，即 UTC 16:00-24:00） 0.8x 消耗系数。

• 支持连续订阅吗？

支持。支持连续包月和连续包年两种订阅周期，到期后自动续费。您可在订阅管理页随时取消自动续费。连续包年享受 88 折，相比连续包月享有更高优惠。

• 我可以买多个套餐或者升级套餐吗？

当前平台仅支持同时购买 1 个套餐，如在套餐过期之前想获得更多额度，可将你已使用的 Credit 额度换算为对等金额，在此基础上补差价以升级至更高套餐，获得更多 Credit。支持跨等级的套餐补差额升级，不支持套餐降级。若已经升级至最高档 Max 套餐，无法继续升级。套餐到期后，可再次购买任意等级的套餐。

差价 = 新套餐价格 -（原套餐剩余额度/原套餐总额度）* 原套餐价格

有效期与到期

• 购买后套餐多久有效？

购买后立即生效，自购买当日起一个自然月/年内有效。

例如，您在 3 月 28 日当天订购某个月度套餐，则该套餐将于 4 月 28 日 23:59:59（UTC 时间）到期。

• 套餐到期后会自动续费吗？

取决于您是否开启了自动续费。若已开启自动续费，套餐到期前，系统将通过支付宝/微信/小米支付发起自动扣款（国内），或通过 waffo 发起扣款（海外）。扣款成功后自动进入下一订阅周期，无需手动操作；若未开启自动续费，套餐到期后即停止服务，需手动重新订阅。

• 额度用完了但还没到期，还能用吗？

不能。套餐在“到期”或“全部 Credits 额度用完”任一条件满足时，即停止服务。系统不会继续消耗您的赠金或账户余额。 我们支持套餐升级功能，无论您的套餐消耗情况如何，我们都支持自动将您剩余的 Credit 折算为对等金额，您可用补差价的形式升级套餐，获得更多 Credits。如需继续使用，请升级套餐或切换到按量付费的 API。

• 套餐到期了但还没用完，还能结转吗？

不能。套餐到期后即停止服务，您需要重新订阅新套餐，且新套餐不包含旧套餐未使用完的额度。

• 套餐到期了或者快用完了会受到提醒吗？

会。如果您的套餐开启了自动续费，将会在续订日之前收到短信、邮件和支付app（微信/支付宝/小米支付）的站内信的续费提醒；如果您的套餐没有开启自动续费，那么会在到期日前两天和当天收到短信、邮件的提醒。

• 套餐额度快用完了会提醒吗？

会。当您当前的套餐用量达到了50%、90%和100%，都会收到短信和邮件的提醒。

用量与额度

• 不同的模型的额度是独立消耗的吗？

不是。套餐中的可用模型按照不同比例并行消耗，不是独立消耗。TTS 全系列模型限时免费，不消耗套餐 Credit。ASR 模型按照输入音频时长扣除 Credit（时长统计精确到秒，最终折算成小时统计）下表列出了各模型 Cache、输入、输出 的每个 Token 对应的套餐扣额度。

语言模型

ASR 模型

TTS 系列模型限时免费，不消耗套餐 Credit。

例如，您订购了 Lite 套餐（4.1B Credits），可单独或混合调用 MiMo-V2.5 系列模型，当您使用了 10M mimo-v2.5-pro 的输入（未命中缓存）token 后，相当于消耗了 3000 M Credits，仍可享受 1100M mimo-v2.5 的 Credits 额度。若您订购 Lite 套餐 ，只用 ASR 模型，每月可用 4100M ÷ 30M/小时 = 136.6 小时（相当于每天处理 4.5 小时的音频，可连续使用 1 个月）。可在 订阅管理 查看当前套餐的额度及用量。

• 什么是非高峰期 0.8x 系数

为了均衡资源压力和为用户让利。在非高峰期（北京时间 0:00-8:00，即 UTC 16:00-24:00）使用模型时，Credit 消耗系数 0.8 倍。

例如，您使用 mimo-v2.5-pro 模型在高峰期消耗 10M 的 Credits 的场景，在非高峰期将仅会消耗 8M。

• 用 Token 计算用量，我担心 Credit 消耗速度很快，怎么办？

  • 建议您在选购前，在各 AI Agent 框架中查询自己的过往 token 用量，根据经验选择合适的套餐。

  • 我们设计了进度条系统，您可在 订阅管理 中查看进度、提前规划。

  • 我们支持套餐升级功能，无论您的套餐消耗情况如何，我们都支持自动将您剩余的 Credit 折算为对等金额，您可用补差价的形式升级套餐，获得更多 Credits。

• 什么是套餐剩余价值？

当您从当前尚未用完/过期的套餐进行续订、升级的操作时，系统基于当前套餐的Credits消耗计算出的对等价值，该剩余价值将用于抵扣新套餐的部分支付金额。

• 为什么我的订阅管理页面还有补偿 Credits？

在您续订为当前套餐过程中，由于上一套餐的剩余价值高于当前套餐价值，平台为您补偿的与差价价值相等的 Credits。

API Key 与接入

• 购买后怎么获取 API Key？

购买成功后在 订阅管理 页面可以看到专属 API Key。注意：API Key 仅在创建时可见可复制，请妥善保存。Token Plan 的 API Key 格式为 tp-xxxxx，仅用于 Token Plan 订阅服务；按量付费 API 调用的 API Key 格式为 sk-xxxxx，用于按量计费。两者相互独立，不可混用。API Key 仅在您所订阅的 Token Plan 套餐有效期内可用。

• API Key 丢失/泄露了怎么办？

可以在 订阅管理 页面进行重置操作。

• Base URL 怎么获取？

以订阅管理页面提供的 Base URL 为准：提供兼容 OpenAI 接口协议和兼容 Anthropic 接口协议的 2 种 Base URL ，按需复制使用即可。

• 支持哪些编程工具？

支持主流编程工具与模型框架，如 Claude Code、OpenClaw、 OpenCode、Kilo Code、Cline、Hermes Agent、CodeBuddy Code 等。具体接入方式请参考 AI 工具总览。

• 可以同时在多个编程工具中使用 Token Plan 吗？

可以在所有支持的工具中使用同一套餐，但额度是共享的，所有工具的使用会消耗同一套餐额度。

账号与认证

• 购买套餐需要实名认证吗？

是的，您需要完成个人或企业实名认证后才能购买。两种认证类型都可以购买。

• 企业账号的支付流程和个人账号一样吗？

完全一致，企业账号也支持微信/支付宝/小米支付。

支付相关

• 购买 Token Plan 套餐可以用账户余额或赠金抵扣吗？

套餐暂不支持账户余额或赠金抵扣，需要单独购买。

• 支持哪些支付方式？

中国国内支持微信、支付宝、小米支付，海外通过 waffo 收银台支付（以美元 $ 结算）。

• 支付有时间限制吗？

有效支付时长以页面显示为准，超时后订单自动关闭，需重新下单。

• 购买后可以退款吗？

套餐一经支付，无法退款。

• 购买套餐算入累计充值吗？

不算，订阅套餐的订单不计入累计充值。

发票

• 可以开发票吗？

国内用户可以按充值明细的交易订单开票，实际可开票金额为实际支付金额。海外用户可在充值明细页面下载发票。

国内/海外

• 海外用户和国内用户有什么区别？

主要区别：

1）支付方式不同（国内支持微信、支付宝、小米支付；海外通过 waffo 收银台支付（以美元 $ 结算））。

2）根据账号所在地区返回不同的 Base URL + Key，不互通。

3）海外版暂无开票功能。

• 国内和海外的用量可以聚合计算吗？

不可以。根据账号所在地区返回不同的 Base URL 和 Key，用量是分开计算的。

活动问题

赠送金额如何使用？有效期多久？

• 赠送规则：为感谢您的支持，我们已为所有新老用户准备了专属免费额度，您登录并进行实名认证后，可前往 账户余额 页面查收。限 40 天内使用，过期失效。

• 扣费顺序：调用模型时，将优先消费赠送金额，再消费充值的余额。

怎么参与「邀请有礼」？

已注册用户可作邀请人；注册 3 天内 的新用户可作被邀请人。被邀请人填入邀请码后，双方各得 ¥10 体验金，立即到账，挂在「赠送余额」账户抵扣 API 调用付费。

邀请码在哪？怎么分享？

控制台顶部点「邀请好友得体验金」按钮，弹窗中显示你的 6 位邀请码。点「复制邀请码」复制邀请文案，或「下载海报」分享带二维码的图片。

朋友怎么使用邀请码？

朋友通过你的链接注册后，在控制台左下方点「绑定邀请码」，输入 6 位邀请码确认即到账。每位被邀请人仅可绑定 1 次。

一个人最多能邀请多少位？

累计 20 位。达到上限后无法再发起新邀请。

可以用自己的其他账号互相邀请吗？

不可以。自邀请、批量注册、机器人/虚拟号码、虚假诱骗注册等行为会导致奖励不予发放或被收回。Xiaomi MiMo 会综合账号绑定、登录环境、网络信息等多维度识别同一用户的账号。

体验金有什么使用限制？

有效期 40 天（自到账起，过期失效）；仅可抵扣 API 调用，Token Plan 套餐不支持；不可提现/转让/找零；每日邀请奖励发放有限，先到先得。

API 调用问题

如何获取与使用 API Key？

登录 Xiaomi MiMo API 开放平台后，在 控制台-API Keys 页面申请 API Key。通过 API 使用模型时，请在请求头中包含您的 API Key：api-key: $MIMO_API_KEY 或 Authorization: Bearer $MIMO_API_KEY 。

OpenAI 和 Anthropic 两个接口有什么区别？

• OpenAI 接口 /v1/chat/completions 遵循 OpenAI 格式，包含 developer/system/user/assistant 角色

• Anthropic 接口 /anthropic/v1/messages 遵循 Claude 格式，单独的 system 参数

如何在思考模式下进行多轮工具调用？

在思考模式下的多轮工具调用过程中，模型会在返回 tool_calls 字段的同时返回 reasoning_content 字段。若要继续对话，建议在后续每次请求的 messages 数组中保留所有历史 reasoning_content，以获得最佳表现。

请求示例如下：

curl --location --request POST 'https://api.xiaomimimo.com/v1/chat/completions' \
--header "api-key: $MIMO_API_KEY" \
--header "Content-Type: application/json" \
--data-raw '{
    "messages": [
        {
            "role": "assistant",
            "content": "Hello! I am MiMo.",
            "reasoning_content": "Okay, the user just asked me to introduce myself. That is a pretty straightforward request, but I should think about why they are asking this."
        },
        {
            "role": "user",
            "content": "What is the weather like in Hebei?"
        }
    ],
    "model": "mimo-v2.5-pro",
    "max_completion_tokens": 1024,
    "temperature": 1.0,
    "stream": false,
    "tools": [
        {
            "type": "function",
            "function": {
                "name": "get_current_weather",
                "description": "Get the current weather in a given location",
                "parameters": {
                    "type": "object",
                    "properties": {
                        "location": {
                            "type": "string",
                            "description": "The city and state, e.g. San Francisco, CA"
                        },
                        "unit": {
                            "type": "string",
                            "enum": [
                                "celsius",
                                "fahrenheit"
                            ]
                        }
                    },
                    "required": [
                        "location"
                    ]
                }
            }
        }
    ],
    "tool_choice": "auto"
}'

为什么有时候 tool_calls 会在 reasoning_content 字段里面，有时候又会在单独的 tool_calls 字段里？

tool_calls 出现在 reasoning_content 是模型在调 tool 的时候开启 thinking 导致的不稳定，输出不完整；建议调用 tool calls 的时候关闭 thinking，并且参考 模型超参 进行设置，来获得更稳定且更好的使用体验。

响应速度如何？

响应速度取决于：

• 请求长度和复杂度

• 服务器负载和地理位置

• 是否使用流式响应

是否有速率限制？

平台公测期间，RPM 为 100，TPM 暂无限制，公测结束后可能进行调整。当服务器负载较高时，可能出现响应延迟或返回 429 错误，建议合理规划请求频率。

如何处理超时？

请在客户端做好以下超时处理优化：

• 配置合理的连接与读取超时时间

• 采用指数退避策略进行重试

• 长响应场景建议使用流式模式

API 返回违规内容怎么办？

平台已增加对用户输入及模型输出的内容审核环节，若出现违规，会自动拦截返回内容，确保您接收到的内容安全。

开启联网搜索后，模型为何没有执行网络搜索？

可能有以下三种原因：

• 缓存：开启/关闭联网后，会有 5 分钟的缓存时间，5 分钟内联网搜索开关还未真实开启/关闭。

• 模型判断无需联网：模型判断当前问题不涉及实时信息，可直接使用自身知识回答。如需强制联网，请设置 forced_search: true。

• 仅部分模型支持：当前仅 mimo-v2.5-pro，mimo-v2.5，mimo-v2-pro，mimo-v2-omni，mimo-v2-flash 支持联网搜索。

是否支持本地文件上传？

暂不支持本地文件上传。

模型能力与更多使用方法

Xiaomi MiMo 模型如何体验？

1. 普通用户可直接通过官方网页 Xiaomi MiMO Studio（https://aistudio.xiaomimimo.com） 在线体验

2. 开发者可通过小米官方渠道获取资源：

   1. GitHub 仓库（https://github.com/xiaomimimo/MiMo-V2-Flash）获取开源的模型权重与代码

   2. Xiaomi MiMo 开放平台（https://platform.xiaomimimo.com/）申请API服务

3. 另外需要说明：小米目前未推出官方的 MiMo 独立 APP，非官方渠道的相关下载软件存在安全风险，请勿下载

模型支持本地部署吗？如何进行本地部署？

此次发布的大模型已开源，请见：https://github.com/XiaomiMiMo/MiMo-V2-Flash 。本地部署优先支持 sglang，相关问题请参考：https://github.com/sgl-project/sglang/pull/15207 。

为什么对话过程中总是出现“服务器繁忙，请稍后重试”？

当前 MiMo 输出受到服务器载荷、提问内容、模型输出等各方面因素影响，您可以重建新的对话或者尝试重新生成，以获得更好的交流体验。

为什么 MiMo 的回答中会存在事实性错误？

MiMo 的知识库截止到 2024 年 12 月，模型 API 暂不支持联网搜索。

模型何时支持上传文件的功能？

后续会尽快支持，请耐心等待。

账号问题

支持哪些登录方式？

平台使用小米账号登录，如已注册过小米账号，可直接登录；若无小米账号，可访问控制台进行注册，或在 id.mi.com 提前注册：

• 中国大陆用户注册方式

  • 手机号注册

  • 三方账号授权注册（支持微信、微博、QQ、支付宝和 Apple ID 注册，为保证账号安全，可能会使用第三方账号绑定常用手机号）

• 海外用户注册方式

  • 邮箱注册

  • 三方账号授权注册（支持 Google/Facebook 注册，为保证账号安全，可能会使用第三方账号绑定邮箱作为小米账号安全邮箱）

账号无法登录？

如有无法登录的问题，请访问 小米账号帮助中心 查看更多账号问题与解决方法。

为什么提示“账号存在异常使用行为”，无法继续使用？

可能是因为系统在检测时捕捉到了某些关键词，触发了自动保护机制。我们非常重视每位用户的体验，会定期进行人工复核，以尽量避免误判的情况。如果您遇到这个问题，可以提供您的用户 ID，我们会尽快为您核实并协助解封。

小米账号注销后还能继续使用模型服务吗？

小米账号注销后，平台数据将一并清空，且 API Key 会同步时效。务必谨慎评估、谨慎操作。如有问题请联系我们 support-mimo@xiaomi.com。

联系我们

如需任何协助或商务咨询，欢迎随时与我们联系。

• 邮件发送至 support-mimo@xiaomi.com

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